您现在的位置是：焦点 >>正文
平安演练模拟务先 争做服柜面人寿锋
焦点48118人已围观
简介为提升泉州平安人寿员工专业的服务形象和技能，7月，平安人寿泉州公司客服部推出了模拟接待培训课程，旨在提高柜员的服务技巧，让柜面服务人员在模拟接待中看到自身的不足、获得接待客户的经验，从而提升自身的服务 ...
为提升泉州平安人寿员工专业的平安服务形象和技能，7月，人寿平安人寿泉州公司客服部推出了模拟接待培训课程，柜面旨在提高柜员的模拟服务技巧，让柜面服务人员在模拟接待中看到自身的演练不足、获得接待客户的服务经验，从而提升自身的先锋服务能力。
柜面是平安服务客户和业务伙伴的第一窗口，服务质量的人寿好坏直接影响到客户对公司的印象。本次模拟演练，柜面旨在提升各柜面服务人员处理应急事件的模拟能力。柜面人员两两搭配，演练角色互换，服务通过模拟在平常中遇到的先锋情况，结合柜面服务用语及灵活处理的平安方式，从不同的角度诠释角色中可能会遇到的问题，并研讨解决的方法是否达到期望值。
在模拟演练中，柜员运用标准化的服务用语和理论知识为客户提供贴心的服务。从客户最根本的利益出发，解决客户的切身难题，提升泉州平安人寿的柜面服务水准。
标签：责任编辑：杜思思 杜思思Tags：
相关文章
李在明正式登记参选下届韩国总统
焦点李在明阵营负责人正在递交登记材料当地时间10日上午，韩国最大在野党共同民主党前党首、该党总统候选人李在明正式向韩国中央选举管理委员会登记成为第21届韩国总统选举共同民主党候选人。此外，韩国执政党国民力 ...
【焦点】
阅读更多法外狂徒张三沃尔沃什么梗
焦点法外狂徒张三是什么梗?揭秘罗翔老师出圈之路?就是罗翔老师经常把罪犯的名字叫张三,一犯罪就是张三的名字,所以张三是法外狂徒就是罗翔老师经常把罪犯的名字叫张三,一犯罪就是张三的名字,所以张三是法外狂徒罗翔 ...
【焦点】
阅读更多蒜头发芽了还能吃吗
焦点蒜长芽了还能吃吗？会有营养吗？大蒜长芽后不会含有任何有害物质或者毒素,不过唯一变化的是味道会不如以前,所以可以放心食用。而且只要大蒜头部没有发生腐坏发霉,都是可以食用的。蒜头发芽了还能吃吗?那么有个问 ...
【焦点】
阅读更多